POSIZIONI APERTE
Siamo alla ricerca di un giovane ed entusiasta Tirocinante Tech Support Assistant da inserire nel nostro team.
Durante questo tirocinio, ti occuperai di assistere in modo rapido ed efficiente i clienti, nuovi ed esistenti, nell’utilizzo dei prodotti MAGICMOTORSPORT tramite chat, telefono e ticket.
Sei alla ricerca di nuove sfide e opportunità di crescita in un'azienda innovativa e ambiziosa?
Con noi potrai:
- Ottenere una visione a 360° delle attività del reparto Customer Care in un ambiente dinamico e internazionale, lavorando a stretto contatto con un team di professionisti appassionati;
- Imparare a gestire efficientemente tutte le richieste dei nostri clienti, dai problemi più semplici a quelli più complessi;
- Partecipare ad eventi e fiere di settore;
Nella tua giornata tipo ti occuperai di...:
- Individuazione e gestione tempestiva dei problemi derivanti dall'utilizzo dei prodotti/servizi via chat, ticket e email;
- Collaborazione con i reparti di testing e di ricerca e sviluppo;
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore;
- Supporto nella conduzione di corsi di formazione per i clienti;
Cosa ti offriamo:
- Sei mesi di internship retribuito a tempo pieno su turni;
- Sfide stimolanti, formazione continua e opportunità di crescita professionale;
- Mensa aziendale;
- Attività di team building ogni stagione;
Vuoi unirti a noi? Inviaci il tuo CV.
Magicmotorsport sta cercando un Sales Assistant da inserire nel nostro Sales Team, con l’obiettivo di aumentare la forza vendita garantendo così alti livelli di soddisfazione del cliente grazie ad un eccellente servizio.
Sei pronto per sfide entusiasmanti e opportunità di crescita in un ambiente innovativo, giovane e dinamico?
Il ruolo
Come Sales Assistant, il tuo ruolo sarà quello di assistere i nostri clienti, raccogliendo le loro richieste tramite chat, telefono, e-mail e sistema di ticket. Il tuo obiettivo principale sarà quello di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e di fidelizzarli.
Responsabilità
- Raccogliere ed elaborare le richieste via e-mail, ticket, chat e telefono
- Fornire informazioni e consigli sui prodotti che meglio soddisfano le esigenze del cliente
- Effettuare up-selling e cross-selling di prodotti
- Fornire preventivi adeguati e competitivi
- Emettere fatture (se necessario)
Offerta di lavoro
- Contratto a tempo determinato
- Orario di lavoro dalle 10:30 alle 19:00
- Stipendio commisurato all'esperienza
- Performance Bonus
Benefit
- Mensa aziendale
- 20€ di caffè e snack ogni mese
- Attività di team building ogni stagione
Vuoi unirti a noi? Inviaci il tuo CV!
Magicmotorsport è un'azienda italiana costruita sulla base di una passione di lunga data per il motorsport.
I nostri prodotti sono stati progettati per affrontare qualsiasi sfida in termini di prestazioni e offrono soluzioni ai meccatronici che desiderano dotare le loro officine automobilistiche delle ultime innovazioni del settore.
Siamo impavidi sognatori e dopo la Sicilia e l'intera area europea, la prossima sfida è quella di crescere e di espandere il nostro business nel mercato americano.
L'OPPORTUNITÀ
Per la nostra nuova sede di Miami, siamo alla ricerca di un Supporto Tecnico Commerciale giovane e motivato che si occupi di far conoscere Magicmotorsport nel mercato statunitense attraverso l'espansione del nostro business.
In questo ruolo il tuo obiettivo principale è soddisfare le esigenze dei clienti e fidelizzarli.
In particolare, le tue attività principali saranno:
- Assistere i nostri clienti, raccogliendo ed elaborando le loro richieste tramite chat, telefono, e-mail e sistema di ticket;
- Fornire informazioni sui prodotti e offrire supporto tecnico;
- Garantire alti livelli di soddisfazione attraverso un'eccellente assistenza ai clienti;
- Effettuare l'up-selling e il cross-selling dei prodotti;
- Fornire preventivi adeguati e competitivi;
- Emettere fatture (se necessario);
Competenze preferite:
- Esperienza precedente (anche breve) nelle vendite (preferibilmente b2b) o nel servizio clienti;
- Forte interesse per il nostro settore, l'elettronica e i motori;
- Conoscenza di Google Suite;
- Esperienza con il CRM;
- Vicinanza all'area dell'ufficio, Coral Gables, Miami, per noi è fondamentale essere più vicini che lontani;
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo pieno (lun-ven, 9.00-18.00).
- Un ambiente innovativo, giovane e dinamico;
- La possibilità di lavorare in un team in cui le persone sono appassionate del proprio lavoro;
- Si tratta di una posizione entry-level, per cui verrà fornita una formazione;
- Piano di assistenza sanitaria
- Retribuzione 16-20 $ l'ora
Sei pronto per una nuova sfida? Allora non perdere questa opportunità, inviaci il tuo CV!