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Condizioni di garanzia

CERTIFICATO DI GARANZIA MAGICMOTORSPORT MAGPro2

  1. Ciascun prodotto della linea MAGPro2 di MAGICMOTORSPORT è stato progettato e costruito secondo standard di qualità elevatissime. Con la seguente, MAGICMOTORSPORT estende a ciascun Utente finale che acquista un prodotto MAGPro2 a marchio MAGICMOTORSPORT da un rivenditore autorizzato la seguente garanzia:
  2. I prodotti a marchio MAGICMOTORSPORT MAGPro2 sono accompagnati da una Garanzia a Vita Limitata con Servizio di Sostituzione (riparazione o sostituzione degli strumenti) per il periodo di tempo in cui il Proprietario originario è in possesso del prodotto e mantiene costantemente attivo un account Helpdesk con MAGICMOTORSPORT.
  3. La scadenza del suddetto account per più di sette (7) giorni annullerà la Garanzia a Vita Limitata con Servizio di Sostituzione. La garanzia è valida dalla data di acquisto, viene offerta al proprietario originario ed è trasferibile ad eventuali nuovi proprietari, i quali, per usufruire a loro volta della Garanzia, dovranno continuare a pagare l’abbonamento.
  4. I prodotti a marchio MAGICMOTORSPORT MAGPro2 senza un account Helpdesk, o che hanno cambiato proprietario, hanno una garanzia di ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto da MAGICMOTORSPORT o da altro rivenditore MAGICMOTORSPORT autorizzato.
  5. Nel caso di prodotti per i quali è cessata la produzione, la durata della garanzia MAGICMOTORSPORT sui prodotti MAGPro2 è limitata a ventiquattro (24) mesi dalla comunicazione della cessazione della produzione dei suddetti prodotti.
  6. MAGICMOTORSPORT garantisce che ogni prodotto hardware a marchio MAGICMOTORSPORT MAGPro2 sarà esente da difetti nei materiali e nella lavorazione.
  7. In ogni caso, tutti i prodotti non esplicitamente fabbricati da MAGICMOTORSPORT sono esclusi dai termini delle nostre condizioni di garanzia del produttore.
  8. Se i prodotti MAGPro2 venduti con i termini del presente accordo non rientrano in garanzia, MAGICMOTORSPORT, si riserva il diritto, a sua discrezione e in tempi diversi, di riparare o sostituire il prodotto. Tuttavia, entro il periodo di garanzia concessa, dovrà pervenire a MAGICMOTORSPORT la prova di acquisto ed una comunicazione scritta di non conformità.

2. Limiti della Garanzia a Vita

2.1. La garanzia di cui al presente certificato non si estende e non si applica ai prodotti che sono stati riparati o alterati da persone diverse dal nostro personale autorizzato MAGICMOTORSPORT. Inoltre, non si applicano ai prodotti difettosi o che vengono danneggiati durante la spedizione. Questo vale anche per la manipolazione, l’immagazzinamento, il funzionamento, l’utilizzo e la manutenzione eseguiti con modalità o in ambienti non conformi alle istruzioni e/o indicazioni rese da MAGICMOTORSPORT. Ciò include l’uso improprio, l’abuso, l’incidente, la negligenza o il maltrattamento, l’installazione e/o la configurazione non corretta, le catastrofi naturali, i danni fisici, i problemi elettrici o le modifiche improprie.
2.2. Questa garanzia è nulla se il sigillo di garanzia sul prodotto è stato danneggiato o manomesso.
2.3. Sono esclusi dalla garanzia anche le batterie/accumulatori, le parti mobili e i difetti causati da questi fattori.
2.4. Sono esclusi dalla presente garanzia i cavi, i connettori e altri accessori che sono soggetti ad usura normale.
2.5. Sono altresì esclusi dalla presente garanzia, i danni causati dall’uso di componenti, materiali di consumo, software e interfacciamento non fornito o approvato da MAGICMOTORSPORT.
2.6. L’unica e sola richiesta di copertura della garanzia MAGICMOTORSPORT sarà fornita per la riparazione o la sostituzione di componenti difettosi come sopra citato.
2.7. MAGICMOTORSPORT non è in nessun caso responsabile per morte, lesioni a persone o cose, o per danni accidentali, contingenti, speciali o consequenziali derivanti dall’uso del nostro prodotto.

3. Effettuare una richiesta di Garanzia

3.1. L’Utente dovrà contattare MAGICMOTORSPORT non appena si presenterà il difetto, inoltrando la richiesta di garanzia tramite il sistema Helpdesk MAGICMOTORSPORT e inviando un Ticket Repair Request. Gli utenti che non possiedono un account Helpdesk potranno contattare o inviare un reclamo a MAGICMOTORSPORT tramite il sito www.magicmotorsport.com andando nell’apposita sezione “Contattaci” e andando poi su “Invia un reclamo”;
3.2. L’Utente dovrà inviare a MAGICMOTORSPORT una copia della prova d’acquisto originale, una descrizione scritta del difetto (compresi campioni d’immagini e qualsiasi altro materiale pertinente) e i numeri di serie del prodotto MAGPro2. L’Utente, successivamente, riceverà istruzioni su come procedere con la richiesta di garanzia;
3.3. MAGICMOTORSPORT non copre le spese di trasporto in entrata. L’Utente dovrà sostenere a suo carico i costi di imballaggio, doganali e di assicurazione per il transito del prodotto MAGPro2 a MAGICMOTORSPORT. MAGICMOTORSPORT sosterrà, invece, i costi per la spedizione di ritorno del prodotto all’Utente;
3.4. Le spedizioni di prodotti effettuate in Italia provenienti da un paese fuori dalla UE devono essere accompagnate da una fattura Proforma per fini doganali. Se l’Utente dovrà spedire un prodotto da un paese non Europeo dovrà contattare il nostro servizio clienti che lo assisterà con la procedura di Importazione Tempo. Prima della spedizione sarà necessario ottenere l’approvazione ufficiale da parte di MAGICMOTORSPORT relativa alla summenzionata documentazione. L’Utente potrà inviare il prodotto per riparazioni solo dopo la notifica di approvazione della fattura Proforma e/o della documentazione necessaria al transito della merce.
3.5. L’Utente è responsabile della corretta compilazione della documentazione doganale e delle dichiarazioni doganali rese alle autorità competenti. La mancata osservanza di queste istruzioni potrebbe generare costi di dogana e/o ulteriori costi di spedizione che verranno successivamente addebitati all’Utente.
3.6. Inoltre, MAGICMOTORSPORT si riserva il diritto di recuperare qualsiasi somma sostenuta dalla medesima per perdite, danni, ritardi, azioni doganali o qualsiasi altra spesa straordinaria causata dalla mancata osservanza di tali indicazioni.
3.7. Le spedizioni non conformi a queste istruzioni non saranno ricevute da MAGICMOTORSPORT e saranno rinviate al mittente, il quale dovrà farsi carico di qualunque eventuale costo, multa o addebito IVA.
3.8. Se la richiesta di garanzia è accettata, MAGICMOTORSPORT provvederà a sue spese a:
3.8.1. riparare, sostituire le parti difettose o rettificare qualsiasi lavorazione difettosa entro cinque (5) giorni dalla data di ricevimento del prodotto; e
3.8.2. restituire il prodotto MAGPro2 all’Utente secondo le modalità citate.

4. Esclusione della Garanzia

4.1. Questa garanzia sostituisce e annulla tutte le garanzie precedenti, esplicite o implicite, inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare.
4.2. Le informazioni contenute nella presente garanzia possono essere soggette a modifiche senza preavviso. La versione italiana della garanzia prevarrà sopra quella di tutte le altre lingue.
4.3. Questa garanzia è valida per tutti i Prodotti a marchio MAGICMOTORSPORT MAGPro2 venduti dopo il 25 marzo 2016.
4.4. MAGICMOTORSPORT offre una garanzia di trenta (30) giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i suoi prodotti della linea MAGPro2.
4.5. I prodotti MAGPro2 che sono stati acquistati da MAGICMOTORSPORT durante le vendite promozionali hanno una garanzia di trenta (30) giorni, soddisfatti o rimborsati.
4.6. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto di un prodotto MAGPro2, per qualsiasi tipo di ragione, riceverete un rimborso completo. Questo rimborso non comprende le spese di trasporto o costi doganali che non sono rimborsabili dopo la spedizione. Nessun tipo di rimborso è disponibile dopo il limite di tempo assegnato al vostro acquisto.
4.7. Questo rimborso esclude anche le spese bancarie e/o le commissioni che possono essere state applicate al momento del pagamento del prodotto (i).
4.8. È necessario inviare una richiesta di rimborso entro il limite di tempo assegnato al vostro acquisto che va calcolata dal momento della ricezione del prodotto da parte vostra (i). La richiesta deve avere in allegato una copia della fattura originale e le vostre informazioni di contatto complete. Sarà necessario inviare il prodotto MAGPro2 nella confezione originale con tutti i materiali correlati – tramite mezzo tracciabile – alla sede centrale di MAGICMOTORSPORT.
4.9. MAGICMOTORSPORT non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite subite durante il trasporto in entrata, e provvederà a trattenere il costo della riparazione dei dispositivi e accessori dall’importo del rimborso nel caso in cui occorra alcun danno fisico durante il trasporto.
4.10. Nel caso in cui le Monete verdi fornite con l’account gratuito del nostro Helpdesk, previsto con l’acquisto di un nuovo prodotto MAGPro2, vengano utilizzati per Servizi nel nostro Helpdesk, esse saranno convertite in valore monetario e saranno detratte dal vostro rimborso.
4.11. Il costo del prodotto (i) MAGPro2 verrà restituito solo dopo che il nostro Servizio Clienti avrà verificato la quantità e la qualità degli articoli restituiti. Gli articoli dovranno essere in perfette condizioni e non dovranno aver subito danni di alcun genere o avere sigilli di garanzia danneggiati o manomessi. Se il vostro rimborso viene approvato, rimetteremo un rimborso tramite il vostro metodo di pagamento originale.
4.12. MAGICMOTORSPORT si riserva fino a quattordici (14) giorni per gestire le pratiche di rimborso. Rimborsi tramite PayPal e tramite carte di credito potrebbero subire delle variazioni e tasse e supplementi addebitate a MAGICMOTORSPORT dai gestori dei servizi.
4.13. Potete annullare un ordine in qualsiasi momento prima della sua spedizione. Contattateci tramite e-mail o per via telefonica e in questo caso sarà emesso un rimborso completo.
4.14. Gli account che sono stati cancellati/terminati da MAGICMOTORSPORT per aver violato le nostre Condizioni d’Utilizzo non rientrano nei trenta (30) giorni soddisfatti o rimborsati. Ad esempio, se l’account viene cancellato a causa di una condivisione non autorizzata di software, codici di installazione, licenze firmware o dati di accesso al nostro Helpdesk, non sarà concesso alcun tipo di rimborso.

Questa garanzia è valida per tutti i Prodotti a marchio MAGICMOTORSPORT MAGPro2 venduti dopo il 25 marzo, 2016
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